Politika e Privatësisë

Baza ligjore

Kjo politikë është hartuar duke marrë parasysh Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Republikën e Kosovës, i cili përcakton parimet e ligjshmërisë, transparencës, kufizimit të qëllimit, minimizimit të të dhënave, saktësisë, ruajtjes së kufizuar dhe sigurisë.

Kur flasim për pëlqim, kontratë, interes legjitim ose detyrim ligjor, u referohemi bazave të përpunimit të njohura nga ky ligj.

Të dhënat që mbledhim

• Të dhëna kontakti dhe dorëzimi: emër, mbiemër, email, telefon, adresë, qytet, shtet dhe kod postar kur bëni porosi.
• Të dhëna llogarie: emër, mbiemër, email, telefon, shtet dhe fjalëkalim i ruajtur në formë të hashuar kur regjistroheni ose hyni në llogari.
• Detaje të porosisë: produktet, sasia, finishet, dizajnet, çmimet e llogaritura nga serveri, statusi i porosisë dhe statusi i pagesës.
• Personalizimi i kartës: emri i mbajtësit të kartës, katër shifrat e fundit, data e skadimit, tekstet e gravimit, pozicionet e tyre dhe logot ose imazhet që ngarkoni.
• Newsletter: emaili juaj kur abonoheni për përditësime.
• Të dhëna teknike: tokeni i hyrjes së klientit dhe shporta ruhen në localStorage në pajisjen tuaj; kërkesat API mund të përfshijnë adresa IP dhe meta të tjera teknike në logje serveri.

Çfarë nuk mbledhim

Sistemi nuk dërgon dhe nuk ruan numrin e plotë të kartës bankare. Për personalizim ruhet vetëm informacioni që vendosni në dizajn, si katër shifrat e fundit dhe data e skadimit, nëse i jepni.

Në këtë version nuk ka integrim me një portë pagese online. Porositë krijohen me status pagese në pritje dhe përditësohen manualisht nga paneli administrativ kur pagesa konfirmohet, dështon ose rimbursohet.

Pse i përdorim të dhënat

• Për të pranuar, prodhuar, personalizuar dhe dorëzuar porosinë tuaj.
• Për të ruajtur historikun e porosive në llogarinë tuaj dhe për të ofruar mbështetje pas blerjes.
• Për të kontrolluar çmimet, shtesat dhe transportin nga sistemi ynë, jo nga të dhënat e dërguara nga klienti.
• Për të dërguar newsletter vetëm kur jepni emailin për atë qëllim.
• Për siguri, parandalim abuzimi, auditim administrativ dhe respektim të detyrimeve ligjore.

Me kë ndahen të dhënat

Qasja në porosi, klientë, logo të ngarkuara dhe newsletter është e kufizuar për administratorët e autorizuar sipas roleve dhe lejeve në panelin administrativ.

Të dhënat mund të ndahen me ofrues teknikë që na ndihmojnë me hostim, ruajtje, email, transport ose shërbime të ngjashme, vetëm aq sa është e nevojshme për të ofruar shërbimin. Nuk i shesim të dhënat personale.

Ruajtja dhe siguria

Fjalëkalimet ruhen të hashuara. Hyrja në llogari dhe në panel përdor tokena Bearer për autentikim. Logot e porosive ruhen në hapësirën publike të ruajtjes që sistemi përdor për t'i shfaqur dhe shkarkuar në panel.

Të dhënat ruhen për aq kohë sa nevojiten për porosinë, mbështetjen, kontabilitetin, sigurinë dhe detyrimet ligjore. Kur nuk nevojiten më, ato fshihen ose anonimizohen sipas mundësisë teknike dhe kërkesave ligjore.

Të drejtat tuaja

• Mund të kërkoni qasje në të dhënat tuaja personale.
• Mund të kërkoni korrigjim të të dhënave të pasakta ose të paplota.
• Mund të kërkoni fshirje ose kufizim të përpunimit kur ligji e lejon.
• Mund të kundërshtoni përpunimin ose të tërhiqni pëlqimin për newsletter.
• Mund të paraqisni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi në Kosovë.

Kontakt

Për kërkesa rreth privatësisë, na kontaktoni në emailin zyrtar të mbështetjes të publikuar nga Uniq Card Premium. Para se të përpunojmë një kërkesë, mund të kërkojmë verifikim të identitetit për të mbrojtur llogarinë dhe porositë tuaja.